人工知能（AI）という言葉を聞いた時に、何を思い浮かべますか？人間と似たロボットを思い浮かべる方もいるかと思われます。

今では、私たちの生活の身近なところで、AIを気づかないうちに使っていることが多くなってきています。スマートフォンのアプリは毎日にように使用されており、AIを活用したアプリは増え続けています。例えば、お出かけする際に、お店のレコメンド機能や、場所を確認する地図のアプリ、Instagram用に写真をとるカメラアプリもAIの技術を活用しているものが多いのです。この記事では、AIを活用したスマートフォンのアプリの3つの例について紹介します。

1.　音声認識

音声認識は、新しいものではありませんが、AIの発展に伴い、改善し続けています。音声認識は、AIの重要な原則の1つであり、人間の音声を自動的に正確に認識する能力を持っています。音声認識を活用したキャラクター・ユーザー・インターフェイス（CUI）は、グラフィック・ユーザー・インターフェイス（GUI）の有効な代替手段として急速に発展しています。

2．チャットボット

チャットボットは、人間の代わりに、AIが自動的に対応するサービスであり、モバイルテクノロジーの分野での活用が増加しています。企業のカスタマーサポートとして、最近では頻繁に利用されています。チャットボットは、機械学習（コンピューターに、人間が自然に行っている学習能力を理解させる技術）と自然言語処理（NLP（コンピューターに、私たちが毎日使っている言語を理解させるための技術））を頼りとしているため、アプリを制限できる環境での使用が有益だと言われています。例えば、チャットボットの認識範囲外の質問を尋ねた場合、人間のオペレーターを紹介するか、「すみません、わかりませんでした」などと返答するようにプログラムされています。

3．仕事の生産性を高めるアプリ

スマートフォンのアプリが充実化することによって、最近では、多くの仕事の作業がスマートフォンでできるようになっています。仕事の効率と生産性を高めるアプリの例として、Googleの「G Suite」とMicrosoft Office 365が挙げられます。ユーザーは、短い応答のみを必要とするEメール返信の自動応答を使用することができます。

まとめ

この記事では、AIを活用した3つのスマートフォンのアプリの例について取り上げました。最近のスマートフォンのアプリは、機械学習や、音声認識、自然言語処理などのAIの技術を活用しています。

AIを活用した実用的なアプリは、広範囲において、急速に開発されています。今後、どのようなアプリが開発されるのでしょうか？明日着る服やベストなカジノをレコメンドしてくれるアプリかもしれません。