Mizuho halts service at card-eating ATMs

Japan Times -- Feb 28
Japan’s Mizuho Bank stopped service at some of its automated teller machines (ATMs) on Sunday after the machines devoured customers’ cash cards and bank books.

The core banking unit of Mizuho Financial Group announced the halt on its website in red letters, switching from the standard black used for previous updates of the problem.

“Due to a system failure, ATM service has been halted at some of our branches,” said Japan’s third-largest lender by assets, with a history of system woes stretching more than a decade.

“For customers whose cash cards, bank books, etc. have been taken, we will notify you and return the items at a later date.”

An ATM outage is particularly painful in cash-loving Japan, where electronic money has only recently made inroads.

- Japan Times

みずほ銀行の一部のATMが正常に稼働せず、預金の引き出しなどができない状態が続いています。28日午後7時の時点で復旧のめどは立っていません。  みずほ銀行によりますと、現在、一部のATMが正常に稼働しておらず、利用者のなかにはキャッシュカードや通帳がATMから取り出せなくなった人もいるということです。  また、インターネットバンキングでも、一部の取り引きができなくなっているということです。詳しい原因は分かっていません。  みずほ銀行は、原因の特定や影響の範囲などの確認を進めるとともに復旧作業を急いでいます。  また、キャッシュカードや通帳が取り込まれた場合、後日、銀行側から連絡して返却するとしています。 - ANNnewsCH