任天堂 “カスハラ対策”明記「笑顔のためルール作り必要」…SNSでは“法整備”意見も

厚生労働省の調査によると、過去に勤務先で「カスハラ」を1度以上経験した人の割合は15％と、「パワハラ」よりは低いものの、「セクハラ」より多くなっています。

　こうしたなか、ゲームメーカー大手の任天堂が修理サービスの規定に、新たに「カスハラ」に関する項目を追加したことが分かりました。

　任天堂ホームページから・修理サービスの規定：「カスタマーハラスメントについて。社会通念上、相当な範囲を超える行為を行うことはご遠慮下さい。交換または修理をお断りさせて頂く場合がございます」

Nintendo Japan does not repair users’ console if they are rude to their staff