TOKYO, Oct 02 (News On Japan) - Dalam budaya bisnis Jepang, 'manajer bermain' mengacu pada manajer yang mengawasi tim sambil juga berperan sebagai pemain garis depan. Peran ini biasanya diasumsikan pada fase manajerial menengah, seringkali pada tingkat kepala seksi, di mana pengalaman dan pengetahuan yang diperoleh sangat mempengaruhi jalur karier individu.
Presiden Earth Corporation, Kracie, dan Loft menavigasi perjalanan mereka melalui berbagai persimpangan, terutama selama masa-masa mereka sebagai "manajer bermain".
Menjadi "manajer bermain" melibatkan keseimbangan antara mengelola bawahan dengan keterlibatan aktif dalam dunia bisnis. Mereka yang berhasil mengatasi berbagai tantangan selama waktu ini sering kali memulai perjalanan menuju posisi manajemen puncak. Ketiga presiden ini berbagi wawasan tentang tahun-tahun awal mereka, bagaimana mereka mengatasi rintangan sebagai manajer bermain, dan perjalanan mereka menjadi kepala perusahaan masing-masing.
Presiden Kracie Masahiro Iwakura: Lahir 62 tahun yang lalu, Iwakura menjadi presiden Kracie setelah menavigasi perusahaan melalui berbagai periode kritis. Meskipun Kracie dikenal karena produk-produknya yang populer, perusahaan itu sendiri tidak begitu dikenal. Didirikan pada tahun 1887, pendahulu Kracie, Kanebo, memiliki sejarah yang kaya namun mengalami keruntuhan keuangan pada tahun 2004 karena hutang yang besar.
Iwakura bergabung dengan Kanebo pada tahun 1985 dan ditugaskan ke departemen penjualan barang harian di kantor Osaka. Pada tahun ke-16 di perusahaan tersebut, pada tahun 2000, dia dipromosikan ke departemen personalia sebagai kepala seksi. Sekitar waktu itu, dia melihat tanda-tanda mengerikan dalam perusahaan. Keruntuhan Kanebo terutama disebabkan oleh investasi berisiko di real estat selama ekonomi gelembung, yang mengarah pada krisis hutang. Namun, banyak di dalam perusahaan yang tidak menyadari atau mengabaikan masalah keuangan yang akan datang.
Pada tahun 2004, Kanebo mencari dukungan dari Industrial Revitalization Corporation of Japan (IRCJ) karena keruntuhan keuangannya. Iwakura, yang saat itu adalah manajer bermain, bekerja pada rekonstruksi perusahaan sambil melayani di garis depan. Dengan intervensi IRCJ, divisi kosmetik Kanebo dijual, dan upaya rekonstruksi perusahaan dimulai.
Iwakura menemukan dirinya di persimpangan jalan selama restrukturisasi. Awalnya, dia bermaksud mengelola divisi barang harian dengan strategi konvensional, berfokus pada pemotongan biaya dan efisiensi. Namun, IRCJ menganjurkan investasi berani dan reformasi agresif. Ketegangan antara para veteran Kanebo dan IRCJ semakin tinggi. Seiring berjalannya waktu, Iwakura mulai melihat manfaat dari pendekatan IRCJ. Titik balik datang ketika Iwakura memutuskan untuk mengambil sikap terbuka, memilih inovasi dan investasi berani. Keputusan ini menyebabkan kebangkitan sabun tubuh populer Kanebo, "Naive", yang menjadi simbol kebangkitan perusahaan.
Pada tahun 2007, Kracie didirikan sebagai penerus divisi barang harian, farmasi, dan makanan Kanebo. Iwakura memainkan peran penting dalam manajemen perusahaan baru dan akhirnya diangkat menjadi presiden pada tahun 2018. Pengalamannya selama keruntuhan Kanebo mengajarkannya bahwa mengambil risiko adalah kunci keberhasilan. Tahun ini, dia membuat keputusan penting lainnya untuk menggabungkan tiga divisi bisnis perusahaan menjadi satu, percaya bahwa evolusi berkelanjutan adalah kunci keberhasilan perusahaan.
Presiden Loft Koki Ando: Ando, berusia 66 tahun, dikenal sebagai presiden Loft, toko serba ada yang terkenal dengan produk-produknya yang menyenangkan dan unik. Loft telah tumbuh menjadi 169 toko di seluruh Jepang, mencapai rekor tertinggi 107,1 miliar yen dalam penjualan tahun lalu. Perjalanan Ando dimulai di Shibuya Loft, di mana dia memulai sebagai anggota pendiri dan pembeli legendaris yang berkontribusi pada pertumbuhan Loft.
Namun, jalannya tidak selalu mulus. Selama masa-masa sebagai manajer bermain, Ando menghadapi banyak tantangan, termasuk mengelola pemilihan produk dan menavigasi tren pasar. Meskipun tekanan, ketekunan dan ide inovatifnya membuka jalan bagi kesuksesan Loft.
Peran Koki Ando sebagai manajer bermain di Loft tidaklah mudah. Dia harus menyeimbangkan mengelola timnya sambil terlibat aktif dalam pemilihan produk, pengendalian inventaris, dan tetap berada di depan tren pasar. Selama tahun-tahun awalnya, Ando menghadapi persaingan sengit di pasar ritel, sering kali mengalami kemunduran dan keraguan tentang arah bisnis.
Salah satu tantangan terbesar Ando datang ketika dia harus memutuskan apakah akan memperkenalkan perubahan berani pada jajaran produk toko. Sementara model ritel tradisional menekankan kehati-hatian dan konsistensi, Ando merasa perlu mengambil risiko untuk menjaga daya tarik toko. Filosofi ini dalam menawarkan produk yang beragam, menyenangkan, dan unik telah menjadi ciri khas Loft. Keinginan Ando untuk bereksperimen dengan produk tidak hanya membawa kehidupan ke toko tetapi juga menumbuhkan loyalitas pelanggan. Perjalanannya sebagai manajer bermain, penuh dengan uji coba dan kesalahan, sangat berperan dalam membentuk Loft menjadi jaringan ritel yang sukses seperti sekarang.
Presiden Earth Corporation Masaki Tsukamoto: Earth Corporation, yang dikenal dengan barang-barang rumah tangga dan produk pengendalian hama, juga memiliki cerita tentang navigasi melalui momen-momen penting. Tsukamoto, yang akhirnya menjadi presiden, memulai kariernya di perusahaan sebagai manajer bermain. Seperti Iwakura dan Ando, Tsukamoto harus menyeimbangkan mengelola timnya sambil berada di garis depan penjualan dan pengembangan produk.
Selama tahun-tahun awalnya, Tsukamoto menghadapi berbagai tantangan, mulai dari mengelola biaya produksi hingga menjaga kualitas produk. Namun, salah satu keputusannya yang paling kritis datang ketika dia harus berinovasi di pasar yang jenuh. Dengan memperkenalkan lini produk yang unik dan meningkatkan yang sudah ada, Tsukamoto mengarahkan perusahaan menuju pendekatan yang lebih berorientasi pada pelanggan, yang memainkan peran penting dalam meningkatkan kehadiran pasar Earth Corporation.
Di Jepang, peran "manajer bermain" sangat penting untuk operasi bisnis. Menurut sebuah survei, 95% kepala departemen dan kepala seksi di perusahaan Jepang yang terdaftar adalah manajer bermain, menunjukkan pentingnya mereka dalam dunia korporat Jepang. Peran ganda ini menuntut manajer tidak hanya mengawasi tim mereka tetapi juga berkontribusi aktif untuk mencapai tujuan organisasi melalui pekerjaan garis depan. Pengalaman mereka sebagai manajer bermain sering kali menjadi fondasi pertumbuhan mereka menjadi posisi eksekutif.
Setiap presiden yang ditampilkan dalam artikel ini telah menunjukkan bahwa mengatasi hambatan selama hari-hari mereka sebagai manajer bermain membentuk mereka menjadi pemimpin yang mereka miliki saat ini. Misalnya, pengalaman Iwakura dalam memimpin kebangkitan Kracie pasca-keruntuhan Kanebo mengajarkannya pentingnya merangkul perubahan dan risiko. Perjalanan Ando di Loft menunjukkan nilai inovasi dan fleksibilitas yang konstan dalam ritel. Sementara itu, fokus Tsukamoto pada pengembangan produk dan strategi berpusat pada pelanggan membimbing Earth Corporation menuju kesuksesan.
Mengatasi Krisis dan Merangkul Perubahan Bagi banyak eksekutif ini, momen-momen penting terjadi ketika mereka harus membuat keputusan sulit yang menentang norma-norma perusahaan konvensional. Iwakura, misalnya, harus mengesampingkan kebanggaan merek Kanebo yang telah lama berdiri dan merangkul reformasi yang diusulkan oleh Industrial Revitalization Corporation of Japan. Ando, di sisi lain, mendorong batas-batas ritel tradisional dengan memasukkan produk yang menyenangkan dan tak terduga ke dalam jajaran produk Loft.
Source: テレ東BIZ
