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文化差异的挑战:印尼护理人员应对日本扩展中的家庭护理服务

TOKYO, Jun 19 (News On Japan) - 日本厚生劳动省计划在特定条件下解除对具备特定技能的外国工人和技术实习生的“家庭护理”限制。此举旨在解决护理行业持续的人手短缺问题。该领域面临哪些挑战?

27岁的印尼护理人员艾尔玛(Elma)为一位重病女性提供家庭护理服务,帮助她进餐并调整身体姿势。

艾尔玛热爱日本文化,18岁时因了解护理工作需求和帮助他人的愿望来到日本。她在专科学校学习,大约三年后获得资格。

艾尔玛回忆起初期在沟通和文化差异方面的困难,经常依靠字典并做笔记。

“在家庭护理中,你必须自己处理紧急情况,”艾尔玛解释道。家庭护理的一对一性质意味着它仅限于具有护理资格的人,如艾尔玛。没有资格的外国人不被允许提供这些服务。

然而,由于严重的人手短缺,今天该部门的审查委员会批准了一份草案报告,允许具备特定技能和技术实习生的外国人执行家庭护理职责。雇主需要确保这些工人接受日本生活方式的培训,并最初与其他工作人员一起拜访。

作为穆斯林,艾尔玛每天祈祷五次,并在客户许可下在探访期间进行。

艾尔玛工作的Pukkuru Care的社长宫里分发手工传单,帮助客户了解这些文化习俗。

“我们拿着这些传单向客户解释,请求他们的合作,”宫里说,强调雇主需要促进理解和接受。

随着日本人口老龄化,共同理解变得越来越重要。

Source: TBS

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